قوانین و مقررات
لطفا پیش از ثبت سفارش حتما مطالب زیر را مطالعه کنید.
مقررات کلی
مرجوعی کالا پذیرفته نمی‌شود. به جهت سیاست‌های تولید و کنترل کیفیت، فروشگاه امکان بازگشت کالا را ندارد؛ بنابراین خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول و سایز را با دقت بررسی نمایید.
تعویض کالا تعویض کالا تنها تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا توسط مشتری و در صورتی که کالا استفاده نشده و سالم باشد و اتیکت آن جدا نشده باشد، دارای بوی عطر و دود و مواد شوینده نباشد؛پذیرفته میشود. برای درخواست تعویض، لطفاً ضمن ارسال عکس از وضعیت کالا و بسته‌بندی، توضیحات لازم را ارائه دهید.
مسئولیت صحت سایز کلیه محصولات بر اساس سایز اعلام‌شده توسط خریدار؛ تولید یا آماده ارسال می‌گردند. مسئولیت دقت در وارد کردن اندازه‌ها بر عهده مشتری است. در صورت بروز مغایرت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، امکان تعویض مطابق بند (2) بررسی خواهد شد.
زمان ارسال ارسال سفارش‌ها معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری انجام میشود. زمان دقیق ارسال ممکن است بسته به مقصد و حجم سفارش‌ها متفاوت باشد.
نحوه و شرایط ارسال ارسال تهران: پس از ثبت سفارش و آماده شدن آن، ارسال های تهران با پیک ارسال میشود و هزینه آن برعهده مشتری میباشد.
ارسال سایر شهرها: پس از ثبت سفارش و آماده شدن آن، به صورت پست ویژه ارسال خواهد شد و هزینه آن برعهده مشتری میباشد.
نحوه ثبت درخواست تعویض • ارسال پیام از طریق واتساپ با ذکر: نام خریدار، شرح کوتاه مشکل و عکس‌های واضح از محصول و بسته‌بندی.
• پس از بررسی درخواست و تأیید شرایط، راهنمایی‌های لازم جهت ارسال مجدد و تحویل کالا ارائه خواهد شد.
• کلیه هزینه های مربوط به تعویض کالا بر عهده مشتری میباشد.